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2006年07月31日 [02:21] 徒然草
リサイクルも楽じゃない
こんばんは！
最近は景気もいいのか、エアコンや大型冷蔵庫なんかも結構売れております。
そこでお客さんに良く聞かれるのが、古い家電製品の引き取り料金つまり「リサイクル料金」なんです。
家電リサイクル法（特定家庭用機器再商品化法）は平成13年4月1日に施行されました。
（いや、思ったよりも昔なんですよ。もう5年も前の事です）
ちなみにリサイクル対象商品は以下の4種類です。
�．┘▲灰�
�▲謄譽�
��洗濯機
�の簑�庫/冷凍庫
これ以外は厳密に言えばリサイクル対象外なので、販売店に処分を頼むより自分で処分した方が遥かに値段が安いですね。
（各自治体によって異なりますが、ゴミ収集に出せる事が多いです）
お客様の負担するリサイクル料金の中には、『小売店の収集・運搬料金』と、『メーカーのリサイクル料金』が含まれています。 ただし、販売店ごとに収集・運搬料金が、メーカーごとにリサイクル料金が異なります。
それに対してパソコンは平成15年10月1日以降に販売されるものは、価格に上乗せされるためメーカーによる無償回収となります。平成15年9月30日までに購入された物に関しては、引取りを求めたお客様は販売店やメーカーからの求めに応じ、リサイクル料金＋収集運搬費用を支払うことになります。
家電も今後は購入時ではなく価格にリサイクル料金が含まれる様になるかもしれませんね。
実際お客様に「古い冷蔵庫などの引き取り処分はありますか？」と聞くと「あ、あります。」と言われるので「そうしますと冷蔵庫1台で5000円別途頂きますがよろしいですが？」
と聞くと大体は「分かりました。仕方ないですよね」と言って下さるんですが中には･･･「リサイクル代くらいサービスしてよ！」などど言い出すお客様もいます。
いや、ありえないですから！
と言いたい所ですが、グッと堪えて
「申し訳ありません。リサイクル料金は法律で決められてまして･･･」
とにこやかに笑って切り返す事にしています。( ﾟДﾟ)y─┛~~
まあ、お客様の心理としては別途お金を取られるよりは、価格に中に含まれてた方が精神的にはいいと思うんですが、これは店員側の勝手な思い込みなのかな〜？
ではでは！
--------関連リンク---------
・家電リサイクル法とは？
最近は景気もいいのか、エアコンや大型冷蔵庫なんかも結構売れております。
そこでお客さんに良く聞かれるのが、古い家電製品の引き取り料金つまり「リサイクル料金」なんです。
家電リサイクル法（特定家庭用機器再商品化法）は平成13年4月1日に施行されました。
（いや、思ったよりも昔なんですよ。もう5年も前の事です）
ちなみにリサイクル対象商品は以下の4種類です。
�．┘▲灰�
�▲謄譽�
��洗濯機
�の簑�庫/冷凍庫
これ以外は厳密に言えばリサイクル対象外なので、販売店に処分を頼むより自分で処分した方が遥かに値段が安いですね。
（各自治体によって異なりますが、ゴミ収集に出せる事が多いです）
お客様の負担するリサイクル料金の中には、『小売店の収集・運搬料金』と、『メーカーのリサイクル料金』が含まれています。 ただし、販売店ごとに収集・運搬料金が、メーカーごとにリサイクル料金が異なります。
それに対してパソコンは平成15年10月1日以降に販売されるものは、価格に上乗せされるためメーカーによる無償回収となります。平成15年9月30日までに購入された物に関しては、引取りを求めたお客様は販売店やメーカーからの求めに応じ、リサイクル料金＋収集運搬費用を支払うことになります。
家電も今後は購入時ではなく価格にリサイクル料金が含まれる様になるかもしれませんね。
実際お客様に「古い冷蔵庫などの引き取り処分はありますか？」と聞くと「あ、あります。」と言われるので「そうしますと冷蔵庫1台で5000円別途頂きますがよろしいですが？」
と聞くと大体は「分かりました。仕方ないですよね」と言って下さるんですが中には･･･「リサイクル代くらいサービスしてよ！」などど言い出すお客様もいます。
いや、ありえないですから！
と言いたい所ですが、グッと堪えて
「申し訳ありません。リサイクル料金は法律で決められてまして･･･」
とにこやかに笑って切り返す事にしています。( ﾟДﾟ)y─┛~~
まあ、お客様の心理としては別途お金を取られるよりは、価格に中に含まれてた方が精神的にはいいと思うんですが、これは店員側の勝手な思い込みなのかな〜？
ではでは！
--------関連リンク---------
・家電リサイクル法とは？
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2006年07月14日 [02:36] 徒然草
ついに目撃！ブラックカード！
|дﾟ)・・・|)彡ｻｯ
みなさんこんばんは〜。
さて、今は景気回復の真っ只中らしいですが、あなたの周辺は景気いいですか？
ちなみに自分の財布の中身はなかなか氷河期から脱出してくれません(TдT)
あまり自分には実感出来ませんが、ちゃんと景気は回復しているようです。
例えば、つい先日の事ですが･･･。
客「すみませーん、ミキサーが欲しいんですけど」
自分「はーい。少々お待ち下さい」（あ〜あんまり売り上げにはならないな〜）
女性のお客様でしたし、失礼ながら勝手にこう思ってしまいました。
その後、お客様とやりとりが少々あって、
客「あ、後は電子レンジと炊飯ジャーも欲しいんですけど」
自分「はい、こちらになります」
客「最近はどの辺りが売れてるんですか？」
自分「ハイ、レンジですとシャープのヘルシオが売れてますね。炊飯器は2〜4万円の価格帯の物が良く売れてます。ちなみにこんなのもあるんですよ〜。」
とウチの店でも「こんなの誰が買うんだろ？」と評判の三菱の高級炊飯器「NJ-WS10」を話のネタとして紹介してみましたｗ
だって、実売価格がほぼ10万円ですよ！？あ、ありえない･･･。
いや、確かに食べ比べてみると美味しいんです。
（実際、目隠しの食べ比べで味の違い分かりましたから）
でも、たかが炊飯器に10万円出す人間が居るのか疑問だったんですよ。
しかーし！
客「じゃあそれ下さい」
自分「！かしこまりました、少々お待ち下さい」（マジかよ･･･）
んで、結局他にも購入してもらって、総額が40万円近くになったんデスよ。
お会計時になって、
客「これで一回でお願いします」
と出されたクレジットカードは、アメックスのセンチュリオン！！
そう、細木数子も持っていると言う通称「ブラックカード」です。
限度額が無く家も買えるとか色々言われてる（実際には違いますが）カードです。
お店でもかなりの数のお客様接客したけど、初めて見たよ〜。
いや〜有る所にはあるんですなー
残念ながら自分の手元に来る事は無いと思うけど、
一度は使ってみたいですね♪
ではまた〜。
みなさんこんばんは〜。
さて、今は景気回復の真っ只中らしいですが、あなたの周辺は景気いいですか？
ちなみに自分の財布の中身はなかなか氷河期から脱出してくれません(TдT)
あまり自分には実感出来ませんが、ちゃんと景気は回復しているようです。
例えば、つい先日の事ですが･･･。
客「すみませーん、ミキサーが欲しいんですけど」
自分「はーい。少々お待ち下さい」（あ〜あんまり売り上げにはならないな〜）
女性のお客様でしたし、失礼ながら勝手にこう思ってしまいました。
その後、お客様とやりとりが少々あって、
客「あ、後は電子レンジと炊飯ジャーも欲しいんですけど」
自分「はい、こちらになります」
客「最近はどの辺りが売れてるんですか？」
自分「ハイ、レンジですとシャープのヘルシオが売れてますね。炊飯器は2〜4万円の価格帯の物が良く売れてます。ちなみにこんなのもあるんですよ〜。」
とウチの店でも「こんなの誰が買うんだろ？」と評判の三菱の高級炊飯器「NJ-WS10」を話のネタとして紹介してみましたｗ
だって、実売価格がほぼ10万円ですよ！？あ、ありえない･･･。
いや、確かに食べ比べてみると美味しいんです。
（実際、目隠しの食べ比べで味の違い分かりましたから）
でも、たかが炊飯器に10万円出す人間が居るのか疑問だったんですよ。
しかーし！
客「じゃあそれ下さい」
自分「！かしこまりました、少々お待ち下さい」（マジかよ･･･）
んで、結局他にも購入してもらって、総額が40万円近くになったんデスよ。
お会計時になって、
客「これで一回でお願いします」
と出されたクレジットカードは、アメックスのセンチュリオン！！
そう、細木数子も持っていると言う通称「ブラックカード」です。
限度額が無く家も買えるとか色々言われてる（実際には違いますが）カードです。
お店でもかなりの数のお客様接客したけど、初めて見たよ〜。
いや〜有る所にはあるんですなー
残念ながら自分の手元に来る事は無いと思うけど、
一度は使ってみたいですね♪
ではまた〜。
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